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这5大类问题,是招生远程面试系统最热门的咨询

  为了方便考生使用招生远程面试系统,小编请客服同事精选了这5大类问题,各位考生在遇到问题时,可以对号入座,找到解决办法。祝大家考试顺利!

  一、考试资格

  1、登录后提示“没有考试资格”怎么办?

  您注册的姓名、证件号码、证件类型需要与招生单位上传的准考信息一致,如确认注册信息无误,请联系相关招生单位核实准考信息。

  二、实人验证

  1、提示“实人验证次数过多,需要身份验证”怎么办?

  您多次实人验证不通过,请点击“上传身份证”按页面提示上传手持证件照片,等待人工审核。

  2、为什么多次实人验证都不通过?

  可能系统扫描人脸后对比源照片不够清晰,所以不支持刷脸验证。

  三、交费

  1、参加多场面试,是否都需要交费?

  面试是否交费由招生单位决定,您参加的每场考试的交费情况都以实际页面提示为准,如有疑问可联系招生单位咨询。

  2、参加多场面试,未被录取,是否能退费?

  网站提供代收费服务,是否退费由招生单位决定。在招生单位退费名单的考生,面试周期结束后,研招网会协助进行退费。

  四、面试材料

  1、是否需要提交面试材料?

  若面试材料为必填项,您需要提交后才能进入后续面试环节。

  2、材料还未完成点击了提交,如何修改?

  已提交材料无法修改或取消,如有疑问请联系招生单位咨询。

  五、面试

  1、面试时突然断网如何解决?

  请及时联系招生单位,了解断网后的面试安排。

  2、面试时听不到考官的声音、看不到考官的画面,如何解决?

  请确保电脑声音外放功能正常,切换到正在播放声音的音轨。如电脑显示正常,请根据情况,及时更换操作设备。

  3、扫描学信网二机位二维码提示“授权为空”?

  建议下载最新版本学信网APP,确保APP中已登录本人学信网账号后重试。

  4、扫描学信网二机位二维码提示“请登录网页版进行实人核验”?

  一机位再次登录系统,进入候考后,再扫描二机位二维码即可。

关于"最后阶段,真题的正确打开方式_备考经验_考研帮"15名研友在考研帮APP发表了观点

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